Qui sommes-nous ?
Fluxi, une nouvelle façon de penser les métiers de l’assainissement et du débouchage
Des démarches modernisées pour les clients, plus de moyens pour les techniciens et une approche profondément humaine.
Fluxi intervient auprès des particuliers, professionnels et syndics pour le débouchage d’urgence, le curage, l’inspection par caméra et l’entretien de leurs canalisations. Notre entreprise est née d’une conviction : il est possible de moderniser un métier essentiel sans déshumaniser la relation avec le client. Nous utilisons la technologie pour simplifier la réservation, transmettre les informations et automatiser certaines tâches administratives. Sur le terrain, le diagnostic, les explications et l’intervention restent entre les mains de techniciens qualifiés, pour proposer un service premium de débouchage d’urgence.
Un regard neuf
Un regard neuf sur un métier essentiel
Trouver un professionnel disponible lorsqu’une canalisation est bouchée peut rapidement devenir un parcours du combattant. Appels sans réponse, délais incertains, rendez-vous difficiles à confirmer, manque d’informations sur le déroulement de l’intervention… Dans une situation déjà stressante, les clients manquent souvent de visibilité.
Fluxi est née de la volonté de simplifier cette expérience et de porter un regard neuf sur un secteur encore peu digitalisé. Réservation en ligne, créneaux communiqués par SMS, notifications avant l’arrivée du technicien, compte rendu après son passage : chaque étape a été pensée pour permettre au client de savoir précisément où en est sa demande.
Mais moderniser le métier ne signifie pas remplacer l’humain. Les techniciens exercent un travail difficile, indispensable et profondément humain, qui mérite d’être mieux valorisé. En automatisant certaines tâches répétitives et administratives, Fluxi leur permet de consacrer davantage de temps à leur cœur de métier.
Notre approche
L’approche Fluxi : aller au-delà du simple débouchage
Une intervention réussie ne consiste pas uniquement à remettre l’eau en circulation. Chez Fluxi, nous prenons le temps d’analyser la situation, de choisir la technique appropriée et, lorsque cela est nécessaire, de rechercher la cause du problème.
Un bouchon peut être provoqué par une accumulation de graisse, du calcaire, des lingettes ou d’autres déchets. Lorsqu’il revient régulièrement ou que l’écoulement reste anormal après le débouchage, il peut également révéler une canalisation ancienne, fissurée, déplacée ou envahie par des racines. Une inspection caméra peut alors être recommandée afin d’examiner l’état du réseau et de poser un diagnostic plus précis.
Notre objectif : vous permettre de comprendre ce qui a été fait, ce qui a été constaté et les éventuelles actions à prévoir pour prendre soin de vos canalisations.
« J’ai créé Fluxi avec la volonté de porter un regard neuf sur un métier essentiel. Notre ambition est de simplifier chaque étape pour nos clients, de la prise de rendez-vous au suivi de l’intervention, tout en laissant une place centrale au savoir-faire du technicien.
La technologie nous permet d’être plus disponibles, plus transparents et mieux organisés. Mais sur le terrain, ce sont toujours l’expérience, la rigueur et la qualité de la relation humaine qui font la différence. »
Florian, fondateur de Fluxi
Des valeurs centrales
Des valeurs centrales, au cœur de notre métier
Chez Fluxi, la qualité d’une intervention ne dépend pas seulement des équipements utilisés ou du résultat obtenu. Elle repose aussi sur la manière dont nous entrons chez nos clients, échangeons avec eux et respectons les lieux.
La rigueur
Chaque intervention suit une méthode précise, de l’analyse de la situation au compte rendu final. Nos techniciens recherchent la cause du problème, choisissent la technique appropriée et expliquent clairement leur diagnostic.
L’exigence
Parce que chaque détail compte, nos techniciens se présentent dans une tenue propre et soignée, avec du matériel récent et entretenu. Nos camions sont nettoyés chaque semaine et les lieux sont laissés propres après chaque intervention.
Le respect
Respect du client, de son temps et de ses locaux, mais aussi des techniciens qui exercent un métier aussi exigeant qu’essentiel. Chez Fluxi, chacun doit pouvoir travailler et être accompagné dans de bonnes conditions.
Le sourire
Un problème de canalisation est souvent urgent et stressant. Nos techniciens interviennent avec écoute, disponibilité et bonne humeur pour rassurer le client, lui expliquer la situation et rendre ce moment aussi simple que possible.
Plombier ou déboucheur
À chaque problème son spécialiste
Faites appel à un plombier
Faites appel à Fluxi
Pourquoi faire appel à Fluxi ?
Réservation simple et rapide
Tarif connu à l’avance
Technicien ponctuel et souriant
Méthode adaptée à chaque bouchon
Recherche de la cause du problème
Compte rendu avec photos si nécessaire
Intelligence artificielle
L’intelligence artificielle pour redonner toute sa place à l’humain
« Chez Fluxi, la technologie ne remplace ni le savoir-faire ni le diagnostic du technicien. Elle simplifie simplement les démarches afin que l’équipe puisse consacrer davantage de temps à la qualité de l’intervention. »
CEO de Fluxi
Chez Fluxi, nous avons fait le choix d’intégrer l’utilisation de l’intelligence artificielle uniquement là où elle apporte une véritable valeur : sur certaines tâches répétitives et administratives. Elle facilite notamment la prise de rendez-vous, la collecte et la transmission des informations, la préparation des comptes rendus ou encore la facturation.
En automatisant ces étapes, nous libérons du temps et des moyens pour ce qui ne peut pas être automatisé : comprendre une situation, établir un diagnostic, choisir la bonne méthode d’intervention et accompagner le client sur le terrain. Chaque chantier est différent et exige l’expérience, la capacité d’adaptation et le regard d’un vrai professionnel.
L’intelligence artificielle ne remplace donc pas nos techniciens : elle nous permet de mieux valoriser leur travail. Plutôt que de mobiliser nos ressources sur des tâches administratives, nous préférons les investir dans l’humain, en recrutant des professionnels qualifiés, correctement équipés et disponibles pour expliquer, rassurer et apporter une réponse adaptée à chaque client.
Réservation
Une réservation simplifiée et un suivi à chaque étape
Chez Fluxi, plus besoin d’appeler plusieurs fois pour savoir si un technicien pourra intervenir. Grâce à notre système de prise de rendez-vous simplifié, vous décrivez votre problème, choisissez votre créneau et suivez votre demande simplement, depuis votre téléphone.
Vous décrivez votre problème en ligne
Vous choisissez votre créneau
Votre rendez-vous est confirmé
Vous suivez l’arrivée du technicien
Vous recevez le compte rendu
Chez Fluxi, la réservation est accessible 24h/24 et 7j/7. Les interventions auprès des particuliers sont réalisées du lundi au vendredi, de 8h à 18h.
Les engagements Fluxi
En chiffres
Des indicateurs concrets sur notre activité terrain.
Ces repères vous donnent une vue rapide de notre rythme d’intervention et de notre exigence de qualité.
Intervention très rapide pour un évier totalement bouché. Diagnostic clair, résultat immédiat et échanges très pros.
Nous faisons appel à Fluxi pour plusieurs immeubles. L’équipe est fiable, réactive et facile à coordonner.
Le rapport après inspection vidéo nous a permis de décider sereinement des travaux. Rien d’inutile, tout était concret.
Zone d’intervention
Fluxi, votre entreprise de débouchage d’urgence dans les Bouches-du-Rhône (13)
Implantée au Rove, Fluxi intervient dans une large partie des Bouches-du-Rhône : Martigues, Vitrolles, Marignane, Châteauneuf-les-Martigues, Carry-le-Rouet, Sausset-les-Pins, Ensuès-la-Redonne, Gignac-la-Nerthe, Les Pennes-Mirabeau, ainsi qu’autour d’Aix-en-Provence, Gardanne, Istres et de l’étang de Berre.